“The question is not if we have to do Social Media or not, the real question is how will we use it.”

Social Media is no longer optional…

Desarrollo de software

Hay un hashtag que se usa mucho en Twitter y es #apoyololocal. Desafortunadamente lo que se usa mucho es el hashtag, pero el acto en sí de apoyar lo local no es usado a nivel nacional, y es una verdadera pena.

Considero que nosotros mismos deberíamos apoyar más nuestras propuestas, y quiero aclarar que me refiero a las propuestas originales, no a cualquier copia barata que no aporte nada más que el nombre dominicano, porque entonces no tiene sentido. En el país existen, y siguen surgiendo cada vez más, propuestas bastante interesantes para consumo local, algunas sumamente originales, otras no tanto pero que no por ello pierden utilidad, y más aun cuando van dirigidas puntualmente a las necesidades dominicanas (como en el caso de cashflow.com.do).

Claro, para comenzar a apoyar lo local es necesario tomar en cuenta algunas notas que hay que superar.

Primero, los precios

Tomemos como ejemplo Cashflow.com.do, cuyos precios van desde los $20 dólares hasta los $100 dólares mensuales, cada plan con diversos beneficios que justifican su precio. No hay plan gratis ni de muestra (lo cual es sumamente importante para conseguir el enganche al uso del servicio) pero fuera de eso los precios están relativamente justos. Digo relativamente porque en internet podemos encontrar servicios similares con un cobro menor, ahora bien, el servicio merece la pena la prueba.

Es difícil dar precios para este tipo de servicios, tenemos como mucho 2 o 3 millones de internautas a nivel nacional, de los cuales la mayoría son internautas con un poder de adquisición cerca de 0, es decir, que no tienen capacidad de compra en internet. Es decir que como desarrolladores locales tenemos muy poco público, si queremos vivir de las aplicaciones que hacemos, tenemos que poner un precio que por lo menos nos permita cubrir los gastos que nos genera el servicio, de lo contrario el proyecto no podrá auto sostenerse.

Un cliente quiere adquirir dicho servicio y debe pagar (20*36.5)*1.16 = $846.8 pesos dominicanos. Mensualmente, pues por el servicio local debemos pagar 16% de ITBIS mientras que si contratamos el servicio en el extranjero nos ahorramos ese 16% de impuestos. Esto es contraproducente para el servicio y la gente detrás del mismo.

El mismo tema del cobro es una limitante muy grande, si queremos aceptar pagos en línea (para de cierta manera automatizar más el proceso) debemos usar una opción como paypal que nos cobra un fee en dólares por cada transacción. Si usamos una solución local (CardNet o VisaNet) primero que todo es un dolor de cabeza y una pérdida muy grande de tiempo y dinero conseguir el permiso para realizar las transacciones, luego de obtener el permiso hay que contratar una entidad que actúe como gestor de pago, y recordemos que mientras más personas haya en el medio, menor es el ingreso final para el servicio. Teniendo en cuenta que el cliente que decide pagar $720 pesos por nuestro servicio al final está pagando $846.8, pero de esos $846.8 estamos pagando $146.8 de impuestos al estado, luego nos quedan $720 de los cuales pagamos 5% por transacción a la entidad “reguladora” y tenemos que pagar $36 pesos a dicha entidad (aparte de la inversión que tenemos que hacer para conseguir el permiso) más un fee que se lleva el gestor de pagos que, siendo considerados sea un 2%, tenemos $14.4 pesos por transacción. Finalmente de eso nos quedan $846.6-146.6-36-14.4=$680.4.

El problema no es avaricia por parte de los creadores del servicio, los altos precios son debido a que una empresa no tiene otra alternativa si quiere hacer su producto rentable.

¿Solución a éste problema?

En mi opinión esto se soluciona con la liberación de impuestos de las empresas que utilicen servicios locales y con la creación de un impuesto a aquellas empresas que hagan lo contrario. De este modo estarían casi forzando al apoyo local. Para esto es necesario una especie de registro mercantil u oficina que se encargue de listar las opciones locales que existen y que al mismo tiempo sirva de directorio para las empresas que tengan determinada necesidad para consultar quién puede brindarles ese servicio. Ej: Una empresa necesita una opción de contabilidad online y primero confirma las opciones disponibles en dicha entidad, en caso contrario se le permite contratar un servicio extranjero.

Si queremos aumentar el desarrollo del país debemos de proveer de las condiciones para que el dinero del mismo se quede aquí, y no se vaya a la cuenta de banco de ninguna empresa extranjera.

Segundo, la calidad

Otro motivo por el cual no es posible apoyar lo local como se debería es debido a que muchas de las opciones que encontramos en el exterior poseen mayor calidad de servicio que las opciones locales, esto no se debe a mayor inteligencia o capacidad, sino a una mala asesoría por parte de los mismos desarrolladores. La misma entidad que regula el uso de los servicios criollos debe también velar porque las opciones disponibles en el mercado tengan cierto nivel de calidad y seguridad.

Algo muy común y cierto (y de lo cual habla Williams Mendez en su blog) es el hecho de que las mismas universidades e institutos técnicos del país no enseñan otra cosa que no sea software propietario, específicamente de Microsoft. No estoy en contra de Microsoft, el problema es que los desarrolladores y profesionales que crecen así, crecen en algo que llamo un efecto burbuja. Se encierran dentro de una burbuja donde los productos de Microsoft son la única alternativa a sus problemas, que no solo no conocen que hay otras opciones con mucho menor costo y con mucha mayor calidad, sino que no están abiertos a conocerlas, porque Microsoft es todo lo que necesitan.

Si quieren un ejemplo de esto fíjense en la página de la DGII, es sumamente atractiva en cuanto a diseño, se mantiene al día, la actualizan constantemente, contiene muchas opciones para facilitarnos la vida, sin embargo solo es funcional cuando se accede desde Internet Explorer. Recientemente entre con Google Chrome (que es el navegador que estoy usando últimamente debido a sus tantas ventajas) y enviando un formulario, un simple formulario, mi navegador llego al límite de consumir 948MB de memoria. Obviamente el formulario nunca se envió y tuve que entrar con Explorer para poder enviarlo. El problema es que en mi laptop, en Linux, no tengo Explorer. Todas las compañías de software del país se especializan en Windows, esto no está mal porque se encargan del mayor share de mercado actualmente, pero ninguna ha siquiera considerado hacer una aplicación que pueda correr en Linux o en Mac OS X.

Cuando hablo de calidad me refiero a usabilidad, a accesibilidad, a ese toque que diferencia a los productos extranjeros (en un mercado mucho más exigente) de los locales.

Así como digo una cosa digo otra, si una persona desea lanzar un servicio local y recibir apoyo primero debe garantizar que dicho servicio sea una competencia viable para muchos que hay por ahí, de lo contrario no vale la pena apoyar un proyecto solo porque sea dominicano.

Tercero, las cuñas

Seamos sinceros, una compañía de desarrollo puede ser muy buena y si no encuentra un cliente grande que le pague bien por lo que hace nunca se dará a conocer, del mismo modo una compañía puede ser muy mala y si tiene un primo, amigo, allegado, interesado en la entidad que contrata entonces tiene el proyecto asegurado. ¿Las licitaciones publicas? Si claro, pide 5 propuestas y no te preocupes que el negocio lo tienes seguro, pero sácame lo mío.

No tengo solución a esto, estamos hablando directamente de la ética profesional y la moral de las personas y, en primer lugar no soy quien para darle clases de moral a nadie, y en segundo lugar eso no lo podré cambiar por muchas líneas que escriba en este blog. De las cuñas nadie nos salva, lo único que podemos hacer es tratar de conseguirnos las nuestras.

Cuarto, regulación del mercado

En este país cada cual cobra lo que quiere por el servicio que ofrece, no hay límites, tenemos personas que cobran millones de pesos por hacer algo simple y otras que deben cobrar chelitos por hacer cosas complejas.

La misma entidad menciono en puntos anteriores, debe regular los precios de un servicio, porque de lo contrario tendremos un mercado en el que el que quiera ser competitivo morirá de hambre. Hay precios que son altos y justificados, un profesional pasa años quemándose las pestañas para poder realizar algún trabajo, es injusto que luego que se especializa en algo tenga que hacer uno cada dos semanas para poder comer o de lo contrario muere de hambre.

Cuando digo regulación de precios no me refiero a reducción, me refiero a justificación de los mismos. Una compañía no puede cobrar lo mismo cuando baja un template de internet que ya tienen otros 1,200 clientes a cuando sienta a uno o mas diseñadores a pensar, idealizar y conceptualizar una solución de diseño que justifique beneficios para un cliente mas allá de que “se ve bonito”, pero al final la compañía que cobra $20 mil por una página web cuyo diseño, programación, funcionalidad y contenido provienen de un producto enlatado, lo que hace es perjudicar a otra que cobra $42 mil y que ofrece la promesa de desarrollar todo a la medida de las necesidades del cliente que lo contrata.

Ya con esto termino la parte 1 de este tema. Hay mucha tela de donde cortar pero primero quiero conocer las opiniones de los lectores sobre el mismo.

Éste es un Buzz que publicó mi amigo Camilo Sánchez, y que publico porque entiendo que es un tema que TODOS deben saber y para ayudar a difundirlo.

Cito textualmente el Buzz:

-*SRES NO VAYAN AL PARQUE DEL ESTE A HACER EJERCICIOS, NI ACTIVIDADES DE NINGUNA CLASE!! AHI ESTAN VIOLANDO GENTE!!**

La verdad es que normalmente no escribo mucho en internet, por falta de tiempo, pero no me puedo quedar con esta.
Bueno lo cierto es que alli hay una trampa fabricada por puras ratas. Ayer, fui como normalmente he estado yendo desde hace mucho tiempo todos los domingos en la mañana a ejercitarme, disfrutar del sol y de una caminata . Siempre habia ido tranquilo al parque porque pensé que era un lugar mas o menos seguro, ahi dentro hay un destacamento mixto (policia y militar) y además de que está custodiado por “militares” ellos se “mantinen” dándole la vuelta en un motor “velando” para que la gente que va ahi a jugar futbol, tennis, a montar bicicleta, a dar una caminata, o a disfrutar de un picnic familiar, lo haga en “paz y seguro”.

Ayer era un dia muy bonito, fui con mi novia como cada domingo, ya le habiamos dado 2 vueltas, y cuando ibamos finalizando la tercera, lo que parecia un dia normal se convirtio en una especie de pesadilla surreal. De una de las casetas abandonadas que hay ahi, desvencijadas a PROPOSITO para estas actividades, sale un tipo armado y nos dice que “cuidao si se mandan, entren pa’lla” lo que pense fue, bueno, le damos todo lo que tenemos
tranquilamente y el pana sale corriendo, lo siguiente que sucedio fue que nos metio en un cuarto (donde ya tenia preparado todo el escenario para cometer el crimen) nos tira a los dos al suelo, a mi boca abajo, ordena a mi novia a quitarme los tennis, a quitarle los cordones, a amarrarme los pies y las manos, a lo cual el procede a asegurar bien los nudos, me revisa completo y me quita todo lo que tengo a la vez que nos sugestiona psicologicamente y nos pregunta cosas como donde vivimos, si andamos acompañados, donde esta parqueado el carro, todo, le dije que el carro estaba parqueado en la entrada
frente al “destacamento”.

A todo esto, el tipo estaba de lo mas tranquilo, estaba haciendo todo con toda la calma, le advertimos que los militares patrullan el area con frecuencia a lo que respondio “a mi que me importa esa baina”. Una vez que estoy amarrado de pies y manos se lleva a mi novia a otra habitacion que esta al otro lado de la caseta, y me amenaza de que cualquier cosa que yo haga la iba a matar. Fue toda una maldita freakin pesadilla y no podia creer que esa mierda nos estaba pasando. Yo solo tuve que empezar a orar a Dios para que ese individuo no le haga daño a mi novia.

El asunto es que se la llevo por un rato, la amarró, y empieza tranquilo a buscar un lugar donde violarla, resalto que todo esto el tipo lo hace como si a el nadie lo fuera a encontrar en el acto, tranquilo, todo el episodio duró como 40 minutos. Dios escucho mis oraciones, porque ella empezo a decirle a el que ella era cristiana y que Dios no veia bien que el hiciera eso, que Dios no lo permitiria y entre sus opciones estaba el no cometer ese error. El tipo al
escuchar esto lo que dijo fue que ella estaba muy tranquila para lo que estaba sucediendo y que era cierto que andaba con Dios, decidio no hacerle daño. Mientras va sucediendo esa conversacion el fue en dos ocasiones a donde yo estaba para confirmar si yo seguia amarrado. Cuando esa conversacion termina, el va donde mi y me dice que el no nos va a hacer daño, que se iba pero que si voceaba iba a matar a mi novia, mientras me decia esto se cambiaba rapidamente la ropa y me decia que no lo mirara. Salió corriendo, metio la cabeza por la ventana para ver si seguia amarrado y desapareció.

Como mi novia solo estaba amarrada por las manos ella consiguio desatarse y corrio a desatarme a mi, salimos corriendo de inmediato del lugar y fuimos al supuesto “destacamento”, cuando le dijimos a los militares del hecho y nos preguntaron como era el tipo, le dijimos: un morenito, de estatura media, andaba vestido como si fuera a hacer ejercicios pero antes de salir se habia cambiado la ropa. Esos barbaros, tranquilos, como si no hubiese pasado nada nos dicen: Oh, y tenia la cara cortada? y le dijimos, si asi mismo tenia la cara cortada, y fue entonces cuando fueron al lugar en vano a ver lo que habia sucedido. El asunto es que ellos al tipo lo conocen ya, el delincuente actuó de una manera inusual, estaba tranquilo, nos dice que no le importa que el sitio esté “custodeado” y para colmo los militares ni se sorprenden cuando les decimos la noticia. Además de que en el lugar todo estaba seteado para cometer el crimen, TODO! Eso que el hizo, no solo lo habia planeado cuidadosamente, sino que está cansado de hacerlo! en ese lugar lo que hay es
una asociacion de malhechores, de esas que todos conocemos, de las que para nadie aqui son un misterio, de esas asociaciones entre podridos militares y policias y delincuentes, es lo que hace este lugar aun mas inseguro, y es la razon por la que es un caso especial. Mi padre, que tambien estaba en el lugar haciendo ejercicios pero que no habia ido junto conmigo, les pregunta a los militares como es posible que estas cosas sean posibles en un lugar “vigilado” donde hay un destacamento y donde la gente va porque se hace la idea de que esta protegido, a lo que el militar le contesta que lo que le *paga la sedefir no da para nada y que ni siquiera da para echarle gasolina al motor para dar las vueltas.* Lo cual confirma el hecho de la lamentable asociacion de malhechores que tiene lugar en ese maldito sitio. Eso ahi va a seguir sucediendo y los mas expuestos son los que parquean sus carros al lado de la cancha de tennis, porque la caseta, esta justo al lado de donde la gente parquea sus vehiculos, no me quiero ni imaginar a alguien que viene tranquilamente a parquear su vehiculo ahi como lo hace siempre y de repente lo que parecia un dia normal se convirtiera en una pesadilla que no podran olvidar.

A ese sitio no vayan, y si quieren a algunos de sus familiares diganles que no vayan tampoco. Uno se siente sumamente impotente porque dime tu, que diablos se va a hacer cuando hay una asociacion entre policia-delincuente, donde el policia protege al delincuente. Gracias a Dios que nos protegió, porque las cosas estan que él es el único que nos puede proteger. Así es la realidad de este mi hermoso pais, por suerte hoy lunes 12 de abril puedo contarlo y puedo decir que no perdimos nada que podamos lamentar, pero lo cierto es que estas cosas suceden y suceden peor de ahi! Me da asco esa maldita institucion llamada Policia Nacional!!

Aquí está. Es importante que se difunda el mensaje, si van o conocen alguien que visite este parque deben tener mucho cuidado, eso amerita investigación a fondo pues no es posible que ni siquiera en los parques públicos y en horas de la mañana podamos ejercitarnos sanamente sin estar expuetos a esta clase de peligros.

Gracias a Dios que no pasó nada, porque el señor metió su mano y protegió a mi amigo y su novia.

Para nadie es un secreto que me encanta el cine. Me fascina diría yo. Y aunque a veces, por asuntos personales, me alejo un poco de la pantalla grande trato siempre de retomar la visita y de no perderme aquellas producciones que cautivan mi interés en los trailers.

Para enterarme de las novedades, leo un blog español titulado Blog de Cine, que en su tiempo me pareció estupendo para mantenerme al día con lo que acontecía en el mundo del cine, pero de hace unas semanas, unos meses para acá me he venido dando cuenta de algo que de seguro muchos otros lectores han notado también.

Los críticos en blog de cine sufren de complejo de viejos, no diré que no sean expertos, porque de ser expertos en el cine puede que lo sean, pero puedo asegurar que no son expertos en el público. Y es que cada película que sale, no importa cuán bien hable el público de ellas, no importa cuán bien le haya ído en taquilla, para ellos es un fiasco.

He notado que los mejores comentarios se los llevan las películas antiguas (como hacer una reseña por cada película de Clint Eastwood) y que otras películas más nuevitas solo se llevan malas críticas. Películas como 2012, The Matrix, Twilight, etc. son fuertemente criticadas en dicho blog. Entiendo que las críticas son personales, y que cada crítico puede decir lo que le venga en gana respecto a su opinión de una película. El hecho es que esto demuestra dos cosas, primero, no tienen objetividad al comparar cada película con las producciones de los 80s y 90s. Segundo, no tienen diversidad de opinión entre todos los autores de ese blog.

Yo ví 2012 y me gustó, mis amigos la vieron y les gustó, y muchas personas más la vieron y les gustó. Yo ví Matrix y me gustó, mis amigos la vieron y les gustó, y muchas personas más la vieron y les gustó.

Al final, nosotros somos quienes decidimos si una película es exitosa o no, pues somos quienes vamos a verlas en el cine, quienes hacemos que se recupere el dinero invertido. Por suerte no me llevo de las críticas al momento de ir a ver una película, porque si así lo hiciera, la industria estuviera muerta, leyendo malas críticas sobre cada película moderna que sale, que no importa cuánto le guste al público, para el crítico sigue siendo un fiasco.

Opino que los críticos deberían de sintornizarse más con el público, al final solo demuestran soberbia al creerse más que el público que ve las películas, quizá llegará el momento en que nadie lea las críticas, al menos no mientras todas sean para burlarse o acabar con una producción que tuvo tremenda aceptación entre el público.

Esta mañana leí con mucho agrado un artículo publicado por Juan Carlos Angustia en su blog Hablando a lo 2.0, donde comentaba, básicamente, algunas ideas sobre cómo podemos mejorar nuestra interacción en twitter, con el fin de mejorar la experiencia mutua dentro de la red de microbloggin.

Luego leí un artículo igual de interesante de Arturo Lopez Valerio donde comentaba algunos puntos muy buenos y válidos sobre el uso actual de twitter en república dominicana.

Luego de leer ambas opiniones, me permito dar la mía personal para ampliar un poco el tema de conversación.

Por un lado tenemos a Juan Carlos, quien nos daba algunos consejos sobre cómo mejorar la interactividad en twitter, cito algunas de sus palabras:

Simplemente siendo relevante, sigue a todos tus seguidores, claro está no a los spam, pero al menos a las personas que son de tu país, pues todos tenemos algo interesante que contar y que compartir, responder todos los @replies, en la vida real acostumbramos a dar las gracias aunque no queramos sólo porque nos han enseñado que debemos ser agradecidos y cortes, entonces es bueno no olvidar estos modales básico en la red y al menos decir gracias a las personas que te escriben un @replies.

Juan Carlos Angustia

Estos puntos, aunque con la mejor de las intenciones, no aplican a la twittosfera dominicana actual. Este precisamente fue el tema del cuál habló A. López Valerio, quien expresaba una realidad clara de los usuarios dominicanos en twitter, y con esto cito también sus palabras:

Fijénse que los mayores promotores del Twitter hace unos meses o años, están tan ocupados que no twittean con la misma frecuencia que antes. ¿Por qué? ¿Usted aún se lo pregunta? Les diré: Alcanzaron relevancia y por lo tanto, ahora tienen más trabajo. Si ves a alguien de publicidad o con un blog Twitteando en demasía, entienda que busca enviar su mensaje.

Arturo López Valerio

Bien, luego de leer ambos temas (los cuales podrán encontrar enlazádos en este post) hago una reflexión sobre twitter y los usuarios dominicanos.

Primero, tenemos a usuarios que usan el servicio frecuentemente, que quieren transmitir un mensaje o simplemente quieren mantenerse en contacto con un grupo de usuarios a los cuales les interesa (por un motivo u otro) lo que estos tienen para compartir. Estos usuarios tienden a estar muy presentes y por este motivo quizás (suenen más), sin embargo estos usuarios son la minoría.

Hay otros usuarios (donde me incluyo) que son usuarios fieles al servicio (hayan tenido o no gran interacción en algún momento) pero que por motivos personales simplemente no pueden estar al tanto de todo lo que se mueve dentro de twitter y tampoco pueden actualizar con todo lo que hacen.

Un tema que ha dado mucha controversia es el hecho de seguir a quien te sigue o no. Esto es criterio personal, cada cual sigue a quien quiera por los motivos que desee. Yo por ejemplo sigo a las personas que me siguen siempre y cuando lea su contenido y lo considere interesante. Sigo a usuarios que no me siguen si considero su contenido interesante. Tan sencillo como eso. No respondo a todos los @replies porque simplemente no tengo tiempo de hacerlo, no siempre estoy pendiente de todo lo que se me dice por twitter.

Decir que tenemos que mejorar la interactividad en realidad es un tema demasiado personal y relativo, si tienes los medios y las condiciones pues es una buena idea hacerlo, pero para muchos de nosotros la interactividad que ofrecemos en twitter es todo lo que podemos ofrecer, limitarnos a compatir contenido de interés para nuestros followers, tratar de sostener una que otra conversación de vez en cuando y participar de lo que podemos cuando tenemos la oportunidad.

Me alegro mucho de que haya personas como Juan Carlos quienes de verdad se interesan por mantener viva la comunidad twittera dominicana, pero en esta ocasión le doy mi apoyo a Arturo, así que para cerrar esta entrada cito nuevamente sus palabras:

…exisen muchos tipos de comportamientos y formas de utilizar el microblogging. Se busca interacción, pero lo que más podemos ver en Twitter es Información, ya se relevante o no.

Arturo López Valerio